中山薬局は、八王子エリアで全６店舗の調剤薬併設店及び一般販売店を運営しています。調剤機能に加え、OTC医薬品やサプリメント、健康食品など様々な商品も取り扱っています。普段の買い物にも当店をご利用いただく方が多く、薬剤師は、患者様やお客様の日頃の健康状態やライフスタイルを把握し、病気になった時の飲み合わせや生活習慣に対するアドバイスを行うことができます。
国が推進する「かかりつけ薬剤師」も２店舗で活躍しており、「健康サポート薬局」として地域の方々にお役に立つ存在を目指しています。また、現在の地域医療を支えるために必要なことは何か？を常に考えてきた当社では、店舗での投薬にとどまらず、様々な取り組みを行っています。
当社では、全店に自動分包機を二機以上設置、配達用の車を備えています。また電子薬歴システムの導入やクリーンベンチ、検体測定室も新たに設置。これからの在宅医療の需要拡大やかかりつけ薬局として機能を高めるための充実した環境を整えています。監査体制としては、ピッキング、調剤、監査の三段階でのチェック＆確認印作業を実施し、一人ひとりが自覚と責任を持ち、ミスのない安全・安心をお届けすることを目指しています。
患者様を中心に医師、看護師、薬剤師、ケアマネージャーなどが連携してベストな医療サービスを目指すのが多職種連携。高齢化により介護の問題がクローズアップされる中、この八王子でも各分野のプロフェッショナルとの連携が進んでいます。当社では、その連携を円滑にするため、相互理解を促す取り組みに注力。例えば、ケアマネージャー向けに開催している講演会です。現状、介護の現場における薬剤師の仕事＝残薬の確認、と認識されている方も少なくないと思います。しかし、薬剤師の職域や、薬をテーマにした講演会を開催し、互いの専門領域の情報を交換し合うことで、患者様にとってより適切なケアにつなげることができます。また、このエリアの医院が市と共に展開している、在宅医療支援のための多職種連携ネットワークの参加メンバーとしても取り組んでいます。
在宅医療をメインに取り組まれているドクターからも認められており、個人の患者様の在宅医療件数は500名に上っています。医療機関の対応が難しい年末年始やゴールデンウィークなど連休期間も柔軟にご要望に対応しており、顔が見える薬局として訪問看護ステーションや患者様にも好評です。来局されていた患者様の高齢化などにより、在宅医療が必要になった場合もスムーズに対応することができます。
八王子エリアの特徴は、多数の老人施設があることです。当社では老人施設をご利用されている患者様の処方薬の調剤、服薬管理などを行っています。また、OTC医薬品やサプリメントなども販売しているため、医療機関受診に至らない風邪の初期症状向けの薬や湿布薬などのご要望にもすぐにその日のうちにお届けするなど、柔軟かつスピーディな対応が施設担当者の方からも高い評価を受けています。毎年、新規の施設からもご依頼をいただいており、現在は数十施設を対応。今後も多様なご要望にお応えできる体制を整えていきます。
・仕事や育児、家族の介護等の合間に、薬局で話を聞く時間を確保しづらい
・体調が悪かったり、感染症が心配だったりして、外出が不安
・自宅等、希望の環境で周囲を気にせず、ゆっくり薬の説明を聞きたい
・家にいる家族にも、一緒に服薬指導を聞いて欲しい
これらニーズの患者様に適しているのが、オンライン服薬指導です。まだまだ認知度含め、実績も少ないですが、一歩ずつ着実にオンライン服薬指導の経験を積んで行きたいと考えています。
